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Disney ersetzt FASTPASS durch Disney Genie

Arthur ist ein Reiseschriftsteller mit über 25 Jahren Erfahrung. Seit 2002 berichtet er für TripSavvy über Themenparks, Vergnügungsparks, Wasserparks und Attraktionen.

Jillian Dara ist freiberufliche Journalistin und Faktencheckerin. Ihre Arbeiten sind in Travel + Leisure, USA Today, Michelin Guides, Hemispheres, DuJour und Forbes erschienen.

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Mit freundlicher Genehmigung von Disney

Als das Disneyland Resort in Kalifornien und die Themenparks von Walt Disney World in Florida nach der Schließung aufgrund der Pandemie wieder geöffnet wurden, wurden die Programme FastPass+ (Disney World) bzw. Fastpass und MaxPass (Disneyland) zum Überspringen von Warteschlangen nicht angeboten. Die vorübergehende Aussetzung der Programme war eine von vielen Änderungen, die die Parks während der Pandemie vornahmen.

Das kostenlose Fastpass-Programm, das 1999 eingeführt wurde, und sein Nachfolger ermöglichten es den Gästen, Reservierungen für Fahrten, Attraktionen, Shows und Begrüßungen von Figuren vorzunehmen. Bei den Fahrgeschäften und Attraktionen konnten die Gäste die Warteschlangen umgehen und sich in spezielle Warteschlangen am Anfang der Schlange einreihen.

Ab dem 8. Dezember hat Disney alle Programme zum Überspringen von Warteschlangen vollständig durch Disney Genie ersetzt. Dabei handelt es sich um einen digitalen Parkplanungsdienst, der eine kostenpflichtige Option zum Überspringen von Warteschlangen enthält. Das müssen Sie wissen

Was ist Disney Genie+?

Eine der neuen Optionen zum Überspringen von Warteschlangen, Disney Genie+, ähnelt dem MaxPass-Programm von Disneyland. Wie MaxPass kostet auch Disney Genie+ in Disneyland 20 Dollar pro Person und Tag. In Disney World beträgt der Preis $15 pro Person und Tag.

Der Service ist über die Apps My Disney Experience und Disneyland von Disney World zugänglich und ermöglicht es den Nutzern, die nächste verfügbare Zeit für die teilnehmenden Attraktionen und Erlebnisse am Tag ihres Besuchs auszuwählen. Wenn es an der Zeit ist zu gehen, können die Gäste die Warteschlange mit einem speziellen Lightning Lane-Eingang überspringen.

Mit Disney Genie+ können die Gäste Audio-Vignetten über die Attraktion anhören, während sie beispielsweise darauf warten, eine Fahrt zu machen. Die Ausschnitte enthalten Expertenkommentare von Imagineers. Disneyland bietet außerdem unbegrenzte Downloads von Disney PhotoPass gegen eine zusätzliche Gebühr an. In Disney World wird es stattdessen Augmented-Reality-PhotoPass-“Linsen” geben, mit denen die Besucher mit ihren digitalen Geräten verbesserte Fotos machen können.

Disney Genie service

Besucher von Disney World können nicht mehr wie bei FastPass+ bis zu 60 Tage im Voraus reservieren. Stattdessen können die Besucher ihre erste Reservierung am Tag ihres Besuchs um 7 Uhr morgens vornehmen. Außerdem können die Gäste nicht wie bei FastPass+ mehr als eine Reservierung auf einmal vornehmen. In Disneyland können die Gäste ihre erste Disney Genie+ Reservierung beim Betreten eines der Parks vornehmen. Nach Angaben von Disney können beliebte Attraktionen wie das Gehörnte Herrenhaus, Millennium Falcon: Smugglers Run und Big Thunder Mountain Railroad in Disney Genie+ inbegriffen.

Kann ich Zugang zu einzelnen Attraktionen erwerben?

Zusätzlich zu Disney Genie+ bietet Disney seinen Besuchern die Möglichkeit, einzelne Lightning Lane-Reservierungen für bis zu zwei stark nachgefragte Attraktionen pro Tag zu erwerben. Zu den in Frage kommenden Attraktionen gehören Radiator Springs Racers in Disney California Adventure und der Seven Dwarfs Mine Train in Disney World’s Magic Kingdom.

Die Kosten variieren je nach Beliebtheit der Attraktion und der Jahreszeit. Bei der Einführung reichen die Preise zum Beispiel von 9 $ für Remy’s Ratatouille Adventure in Epcot bis 15 $ für Star Wars. Beachten Sie, dass diese Preise über den Kosten für den Eintritt in den Park liegen.

Was bietet Disney Genie sonst noch?

Besucher können ihre Lieblingsattraktionen und andere Favoriten eingeben, und der Disney Genie Service bietet kostenlose Reiseempfehlungen. Die App informiert die Nutzer auch über aktuelle und voraussichtliche Wartezeiten, so dass sie ihre Tage im Park besser planen können.

Mit dem One-Stop-Service können die Gäste mobil Essensbestellungen in Schnellrestaurants aufgeben, Reservierungen in Tischrestaurants vornehmen und sich in virtuelle Warteschlangen für Attraktionen einreihen. Disney sagt, dass es auch virtuelle Assistenten gibt, die Fragen beantworten und Zugang zu Live-Mitarbeitern haben, um eine persönlichere Betreuung zu ermöglichen.

Die Aussicht, in den ohnehin schon teuren Disney-Parks mehr bezahlen zu müssen, ist nicht gerade verlockend, vor allem nicht für einen Service, der bisher im Eintrittspreis enthalten war. Aber das Programm zur Verwaltung der Warteschlangen ist in beiden Resorts etwas unhandlich geworden. Der neue Service hat das Potenzial, das Parkerlebnis angenehmer zu gestalten.

Zu den potenziellen Vorteilen des Disney Genie Service gehört, dass er einen großen Teil der Vorplanungsprobleme (insbesondere in Disney World und seinem FastPass+ Reservierungssystem) beseitigt und dem Parkbesuch wieder etwas Spontaneität verleiht. Unerfahrene Disney-Park-Besucher werden es vielleicht weniger einschüchternd finden, ihren Besuch zu planen.

Wenn die kostenlosen FastPass- und FastPass+-Programme durch ein kostenpflichtiges Disney Genie+-Programm ersetzt würden, würden sich weitaus weniger Besucher für die Teilnahme entscheiden. So werden weniger Menschen an der regulären Warteschlange vorbeigehen und die Schlange überspringen. Dadurch werden die Wartezeiten in der Warteschlange kürzer und damit erträglicher. Das neue Jahreskartenprogramm Magic Key von Disneyland wird ebenfalls zu einer Verringerung des Besucherandrangs in den beiden Parks des California Resort führen, wodurch sich die Nachfrage und die Wartezeiten ebenfalls verringern.

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